隐私协议摘要
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们可能收集一种或多种您的个人信息。
为提供相应服务，新智家平台可能会调用您设备的权限，如果您希望进一步了解，以下是调用权限对应的业务功能、调用的目的，以及调用权限向您询问的情况。您可以在App设置功能或通过安卓/iOS系统设置中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集对应的信息。使用安卓/iOS系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发商。
二、您的个人信息共享情况
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况。
三、您所享有的权利
我们保障您依法访问、更正、获取副本、删除个人信息等权利，您也可以撤回同意、注销帐号。您可以通过以下途径管理您的个人信息、实现您作为个人信息主体的权利：
1.通过点击“我的”自主操作：您可以点击“我的-账号与安全”注销账号。
2.联系我们：如无法通过自主操作，您可以通过以下完整版《隐私协议》第12条所示的联系方式联系我们处理。
隐私协议
引言
您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。我们致力于维持您对我们的信任，恪守法律法规以及以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，竭力防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，新智家平台服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私协议》，以向您说明您在使用我们的产品或服务时我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。
在使用新智家平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可向新智家客服咨询（400-655-0603）或通过本协议第12条中公布的联系方式与我们联系。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
本协议主要向您说明：
1 适用范围
2 我们的角色
3 我们收集您哪些信息
4 我们如何使用您的信息
5 我们在何种情况下共享、转让您的信息
6 公开披露
7 我们如何存储您的信息
8 我们如何保护您的信息
9 您所享有的权利
10 个人信息主体注销帐号
11 未成年人信息如何保护
12 您如何联系我们
13 条款更新
1 适用范围
1.1 本协议适用于新智家平台服务提供者以客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的所有产品和服务。本协议所称的新智家平台是指新生活集团（中国）有限公司及其关联公司运营的新智家客户端。
1.2需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过新智家平台跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
2 我们的角色
我们的角色：我们是您的数据的控制者。这意味着我们有权决定如何处理您的个人信息以及用于何种目的。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。
3 我们收集您哪些信息
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
3.1 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
3.1.1 为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，在您注册成为新智家用户时，您需要至少提供手机号码以创建新智家帐号。您也可以使用本机号码来快捷登录。如果您仅需使用浏览等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
3.1.2 当您注册成功后，在App个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息，包括您的头像、昵称、性别等。这类信息均属于您的“帐号信息”，您补充的帐号信息将有助于我们为您提供更优的使用体验与个性化的服务，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您的基本功能使用。
3.1.3 当您在新智家平台留言、评论或发布动态时，我们需要收集和公开披露您的昵称、头像、留言、评论和动态内容。您的留言、评论与动态会存储到服务器。当您进行评论时，我们会对您的新智家平台帐号及昵称去标识化后才对外展示。但请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评论时选择上传包含个人信息的图片、文字，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
3.1.4 当您的物联网设备首次联网或更换网络环境时，您需要进行设备配网流程。为了实现应用和智能设备的联网，需要获取系统无线网络热点清单,依据安卓和苹果系统权限必须申请对应的手机位置权限, 主要取得WLAN名称、WLAN密码。请您放心，这些资讯仅供本地使用，不会上传至云服务器。同时方便后续绑定设备，新智家应用本地会加密保存无线网络密码，用于下次设备配网时密码自动填充，以便快速设备联网。当您在新智家APP首页或配网页面开启设备自发现功能时，为了能够更快的发现您身边的设备，我们会根据手机版本情况间歇性地自动扫描您附近的无线网络列表。如果您使用新智家App时，未配网设备会自动获取已配网设备的无线网络名称和密码，WLAN名称和密码将会自动填充，用于设备绑定。为了向您提供更好的配网服务，及时发现您在配网过程中遇到的问题,我们会收集您配网过程中的设备MAC地址、配网方式、网络状态、异常信息，此类信息将会上传至新智家服务器进行处理。若您不提供此类信息，将无法使用智能设备的联网服务。
3.1.5 您使用新智家平台智能服务时，物联网设备可能会收集您与新智家绑定的床垫使用数据信息。收集此类信息的目的是为方便您查看设备的工作状态、检测数据和历史使用统计数据。
3.1.6 在您使用我们的产品与服务过程中，为识别帐号或设备的异常状态、了解或优化产品服务的适配性、提供应用程序版本升级或固件版本升级服务，我们会收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括相关设备的硬件型号、IESI号码、IDFA号码、IMEI号码、IMSI号码、MEID号码、SSID号码、OAID号码、GAID号码、ICCID号码、Android ID或其他唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本、软件安装列表敏感信息、正在运行的进程信息、注册日期以及用于访问服务的设备的设置。为了提供更好的智能化体验服务，我们会收集您物联网设备的相关使用情况，包括设备型号、设备运行状态、设备使用频次、电量使用情况、环境温度、环境湿度。若您不提供此类信息，将无法识别您设备的异常状态，对您反馈的问题进行有效的定位和解决。
3.1.7 我们支持您通过设定一定规则，从而实现特定条件下智能设备间的联动和智能功能。为了享受此功能，我们可能收集您的位置信息。例如当您开启设备或新智家平台定位功能并使用我们基于位置提供的以智能调控新智家设备的工作模式、发帖定位服务、场景设置、添加设备时用于发现附近无线网络或蓝牙列表，我们会收集位置信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）等技术进行定位。您可以通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集，关闭后您无法使用相关功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。注意：收集您当前所处的位置信息是为了向您提供环境服务和快捷的设备配网等以上服务，并不会追踪您的行踪轨迹。
3.1.8 为了帮助我们了解上述新智家平台的运行情况，我们可能会记录相关信息，包括您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据。我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。
需要特别注意的是，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与其他个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
3.2 您可自主选择提供的个人信息的情形
3.2.1 为使您更好的享受新智家为您提供的智能设备的控制、管理等，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用新智家的基础服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便利的附加功能。您可以在App设置功能或通过安卓/iOS系统设置中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集对应的信息。使用安卓/iOS系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
3.3 我们从第三方获得您个人信息的情形
3.3.1 我们可能从第三方获取您授权共享的帐号信息，您可以在您同意本隐私政策后将您的第三方帐号与您的新智家帐号绑定，使你可以通过第三方帐号直接登录并使用我们的产品与/或服务，例如您可以通过“微信登录”、 “Apple帐号”等方式登录新智家App。如果您采取“微信登录”、 “Apple帐号”方式，我们需要获取您在腾讯平台的头像、昵称和OpenID或您的Apple ID，我们以此识别您在新智家App的身份。上述方式由您自行选择，如您不提供相关信息，新智家平台将无法为您创建帐号并提供服务。
3.4 个人信息的使用规则
3.4.1 我们会根据本隐私政策的内容，为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
3.4.2 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。为统计我们的产品/服务使用情况，我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用，并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。
3.4.3 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
3.4.4 为提高您使用新智家平台服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或新智家平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的帐号信息、设备交互信息、网络日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3.4.5 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
3.5 征得授权同意的例外情况
3.5.1 您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
3.5.1.1 与国家安全、国防安全有关的；
3.5.1.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.5.1.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
3.5.1.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.5.1.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
3.5.1.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.5.1.7 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
3.5.1.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
3.5.1.9 为合法的新闻报道所必需的；
3.5.1.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
3.5.1.11 法律法规规定的其他情形。
4 我们如何使用您的信息
4.1 我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
4.2.1 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
4.2.2 维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
4.2.3 执行或保护我们的协议或与您签订的合同。
4.2.4 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
4.2.5 联系您解决问题。
4.2.6 经过您许可的其它用途。
4.3 需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能不定时地通过更新网站页面、App版本或设备固件等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、站内公告、更新本协议等形式再次征求您的同意。
5 我们在何种情况下共享、转让您的信息
5.1 我们不会与新智家以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
5.1.1 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
5.1.2 获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
5.1.3 与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别帐号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5.1.4 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
5.1.4.1 广告、分析服务类的授权合作伙伴。请知悉，为向您提供更便捷、优质、个性化的产品及/或服务，提升您的使用体验，我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
5.1.4.2 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如当您使用新智家微信分享功能时需要获取您的设备信息和网络状态。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）,软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，要求其按协议约定、本隐私政策、相关法律法规以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.1.5 关于第三方SDK管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。
5.2 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
5.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
5.2.2 在新智家平台服务提供者发生合并、内外部业务重组、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如不存在新的持有您个人信息的公司或组织，新智家将依据相关法律规定对已收集您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6 公开披露
若您使用手机号首次登录新智家平台，您的帐号昵称默认为您的手机号末四位；若您使用手机号且同时绑定微信进行首次登录时，您的帐号昵称、头像默认为微信的昵称、头像；若您首次使用手机号登录但未更改过昵称、头像，后续您再绑定微信登录时，您的帐号昵称默认为微信的昵称、头像。因此当您在新智家平台社区发帖、评论时，如未修改默认头像和昵称，则会向社区披露您的手机号码后四位或微信昵称；若您已修改的，则会向社区披露您修改后的头像和昵称。您也可以在App“我的-个人资料”页面，修改您的头像和昵称。
6.1 请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息中，若涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息的（如您在评论/评价/动态分享、设置头像/昵称时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等），请您更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
6.2 除上述情况外，我们仅仅会在以下情况公开披露您的个人信息：
6.2.1 获得您的同意后。
6.2.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
7 我们如何存储您的信息
按照法律规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，我们不会跨境传输或跨境存储您的个人数据。除非法律有另外规定，新智家平台将按照本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息：
7.1 在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合相关法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》、《网络交易监督管理办法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据相关法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
7.2 当您删除信息或注销新智家平台帐号后，新智家平台将停止对您个人信息的使用，并在十五个工作日内删除您的个人信息，但根据法律法规的要求需要保存的除外。
7.3 当出现我们的产品或服务停止运营的情形时，我们将至少提前三十日通过推送通知、公告等形式通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.4 您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，新智家平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。
7.5 我们将根据新智家平台的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
8 我们如何保护您的信息
8.1 我们会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则来收集、使用、存储和传输用户信息，不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对个人信息进行删除或匿名化处理，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
8.2 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；我们建立数据安全保护办公室并下设信息安全与隐私保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
8.3 我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对新智家平台各网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密和完整性保护技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
8.4 我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
8.5 在您使用新智家平台产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非新智家平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。
8.6 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
8.7 您充分理解并同意，我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；您有义务妥善保管其帐号及密码，并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
8.8 若您发现有他人冒用或盗用您的新智家帐号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，收到您的有效请求并核实身份后，我们会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该帐号的登录和使用，解绑删除帐号绑定的智能设备等），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此造成的损失，由您自行承担。
9 您所享有的权利
您有权利管理您的信息，包括：
9.1 访问您的个人信息
9.1.1 帐号信息：如果您希望访问或编辑您的帐号中的个人资料信息、更改您的密码等，您可以登录您的帐号后通过设置等进行访问或编辑。
9.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们
9.3 删除您的个人信息
在下列情况中，您可以联系新智家平台客服提出删除个人信息请求：
9.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
9.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。
9.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
9.3.4 如果您不需要使用我们的产品与服务，或您主动注销了新智家帐号。
9.3.5 如果永久不需要我们提供产品或服务。
9.3.6 如果我们与他人共享或转让您的个人信息，却未征得您的明确同意，您有权要求我们及第三方删除。
9.3.7 如果我们违反与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
如果我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。
9.4 个人信息副本
如您需要您的个人信息副本，可以通过以下方式获取:
9.4.1 您可以在新智家App联系我们的客服进行个人信息副本导出，操作路径为“我的-服务中心”。
9.4.2 通过第12条联系方式，与我们取得联系获取。
9.5 撤回同意的权利
9.5.1 您可以在新智家App解除帐号与第三方帐号的绑定关系，操作路径为“我的-帐号与安全-绑定第三方帐号”。
9.5.2 在我们依赖您的同意来处理数据时，您在任何时候有权撤回该同意,具体可通过注销新智家帐号的方式，来撤回您的同意，操作路径App“我的-帐号与安全-注销帐号”。
9.5.3 如您想更改您的授权范围，您可以通过您的手机设备修改个人的权限设置，操作路径为App“我的-账号与安全-隐私设置”。
9.5.4 当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
10 个人信息主体注销帐号
10.1 您随时可以注销此前注册的帐号，如您需要，您可以通过以下任一方式申请注销：
10.1.1登录新智家App，通过“我的-帐号与安全-注销帐号”提交帐号注销申请；
10.1.2通过第12条的联系方式，与我们取得联系，进行个人信息主体帐号注销。
10.2 在您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律另有规定外，我们将在15个工作日内删除或以匿名化的方式处理您的个人信息。
10.3 如果您的帐号是通过手机号/微信帐号/ /Apple帐号注册的，如您由于个人原因更换手机号码/微信帐号/ Apple帐号的，为保证您的设备安全，请务必在更换手机号码/微信帐号/ Apple帐号前解绑您绑定的设备，否则，如果其他人继续使用相同手机号/微信帐号/ Apple帐号，号码所有者将可以看到并操控您的设备。
11 未成年人信息如何保护
11.1 我们的产品和服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。
11.2 如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向新智家平台提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的新智家平台服务。
12 您如何联系我们
12.1 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：
12.1.1 新智家平台服务提供者
新智家App:新生活集团（中国）有限公司
12.1.2 地址：辽宁省沈阳市苏家屯区玫瑰街140号
客服电话：4006550603
12.2 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。
12.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
13 条款更新
13.1 为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本协议会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。
新智家平台
2023年3月15日